Garanti & Reklamasjon

Vi hos Magnart er opptatt av å tilby kvalitetsprodukter og ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Derfor gir vi deg følgende garanti og reklamasjonsrett i samsvar med gjeldende norske lover:

 

Garanti

Vi gir en garantiperiode på 1 år fra kjøpsdato for alle våre produkter. Garantien dekker feil og mangler som oppstår som følge av produksjonsfeil eller materialfeil. Garantien gjelder ikke for normal slitasje eller skader som følge av feilaktig bruk, uhell eller uforsvarlig behandling av produktet.

 

Reklamasjonsrett

Dersom du oppdager en feil eller mangel ved et produkt innenfor garantiperioden, ber vi deg om å ta kontakt med oss umiddelbart. Du kan kontakte oss via vårt kontaktskjema eller på mail. Vi vil raskt vurdere reklamasjonen din og hjelpe deg med å løse problemet.

I henhold til norske forbrukerlover har du rett til å reklamere på et produkt innen 2 år etter kjøpsdato. Dette betyr at selv om vår garanti er på 1 år, vil du fortsatt ha rett til å reklamere på et produkt i opptil 2 år dersom det viser seg å være feil eller mangler som ikke skyldes normal slitasje eller feilaktig bruk.

 

Prosess for reklamasjon

Ved en reklamasjon vil vi be om at du sender en beskrivelse av problemet, bilder av produktet og en kopi av kvitteringen eller ordrebekreftelsen. Dette vil hjelpe oss med å raskt vurdere reklamasjonen og finne en passende løsning. Vi forplikter oss til å svare på din reklamasjon innen rimelig tid og jobbe for å løse problemet på en rettferdig måte, som kan inkludere reparasjon, erstatning eller refusjon.

Vi er dedikert til å sikre at våre kunder har en positiv opplevelse med våre produkter, og vi vil gjøre vårt beste for å oppfylle våre forpliktelser i samsvar med gjeldende lover og regler.

 

Kontaktinformasjon

MAGNART STASINSKI
Veumveien 55
1613 Fredrikstad
Norge
E-post: kontakt@magnart.no
Org. nr.: 930 021 687
MVA-nummer: 930021687MVA

Dersom du har spørsmål angående garantien eller reklamasjonsprosessen, ber vi deg om å kontakte vår kundeservice.